A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) não é mais novidade. Mas, a cada ano, o desafio de realmente seguir a lei ganha mais nuances. Em 2025, pequenas e médias empresas sentem, mais do que nunca, que não podem deixar esse tema para depois. Não é só por medo de multas, é por sobrevivência e confiança do cliente. Ter clareza sobre cada detalhe pode ser o diferencial entre crescer e estagnar.
Neste guia feito para empresas de todos os setores, vamos ajudar você e sua equipe a não só entender a LGPD, mas saber como aplicá-la na prática. O melhor? Sem juridiquês, sem enrolação. É o mesmo caminho que a KONSTRUKT APP percorre lado a lado com seus clientes: o da construção digital responsável e segura.
Por que a lgpd ainda é um desafio em 2025
Parece estranho, mas só 36% das empresas brasileiras estão verdadeiramente em conformidade, segundo pesquisa da Logicalis. Sim, mesmo tanto tempo depois. Esse dado mostra que a maioria ainda está no caminho — ou sente que não chegou lá.
Pouca gente chegou ao final da trilha.
Talvez por falta de recursos, conhecimento técnico, ou até porque as leis parecem complicadas. Outras empresas deixam para depois, achando que são pequenas demais para serem cobradas. Mas a fiscalização existe, as multas doem e, no fundo, o buraco vai ficando maior conforme a empresa cresce.
A base: entender dados pessoais e seu tratamento
O que são dados pessoais? Não é só CPF e RG. Tudo que identifica direta ou indiretamente uma pessoa — nome, e-mail, telefone, endereço IP, localização — entra na conta. Dados sensíveis vão além: religião, saúde, orientação sexual, dados biométricos. O tratamento desses dados inclui desde a coleta até o descarte.
Para a LGPD, não basta proteger. É preciso saber por que pega o dado, com quem compartilha e como guarda.
- Coleta: Só colete o que precisa mesmo. “Porque sempre fiz assim” não é motivo.
- Finalidade: Seja claro — o que você vai fazer com o dado?
- Compartilhamento: Vai fazer parceria? Precisa informar e proteger.
- Armazenamento: Precisa guardar? Por quanto tempo?
- Eliminação: Se o cliente pedir, você precisa excluir.
Primeiros passos para adaptação à lgpd
Dá pra começar com o pé direito. Segundo recomendações do escritório Goulart Colepicolo, não há segredo: tudo começa com um inventário dos dados, análise de risco e o nome de quem vai cuidar do processo.
- Mapeie os dados: Identifique onde os dados são coletados — site, WhatsApp, balcão, planilhas.
- Faça um inventário: Qual tipo de dado é? Para que serve? Onde fica salvo?
- Identifique riscos: Tem dado espalhado? Arquivos abertos? Falta de senha?
Você percebe onde há pontos fracos, geralmente nas rotinas mais simples do dia a dia. É muito comum, por exemplo, colaboradores salvarem planilhas com informações sensíveis no computador pessoal.
O encarregado de dados (dpo) e a equipe de proteção
Um dos erros mais comuns das empresas é achar que não precisam de uma pessoa responsável. Mas, um ano após a LGPD entrar em vigor, apenas 23% das organizações tinham uma área dedicada à proteção de dados. Isso faz diferença: alguém tem que olhar por tudo.
Sem dono, ninguém cuida.
O DPO — ou Encarregado de Proteção de Dados — não precisa ser um especialista técnico em TI, mas precisa conhecer bem processos, leis e comunicação. Pode ser um colaborador treinado, um consultor externo, ou, caso você use soluções como a KONSTRUKT APP, uma ponte entre empresa e cliente.
Documentos obrigatórios e comunicação clara
Outro pilar: política de privacidade e termos de uso atualizados. Não adianta copiar do vizinho. Eles precisam refletir exatamente como a sua empresa lida com dados.
- Política de privacidade simples e objetiva
- Termos de uso acordados antes do serviço
- Procedimentos internos escritos: quem faz o quê em caso de suspeita ou vazamento
A necessidade de documentos claros protege tanto a empresa quanto o cliente. Além de cumprir a lei, facilita a gestão e fortalece a confiança.
Pontos práticos para não errar (nem esquecer)
O detalhamento pode até assustar, mas no dia a dia são pequenas ações que fazem a diferença:
- Treine todos os colaboradores, até quem não mexe direto com dados
- Use senhas fortes e autenticação em dois fatores
- Atualize sistemas e antivírus regularmente (serviço oferecido pela KONSTRUKT APP, inclusive)
- Tenha um canal aberto para dúvidas de clientes e pedidos de exclusão de dados
- Simule situações de vazamento para testar reação da equipe
- Revise contratos com fornecedores e parceiros
- De tempos em tempos, revise tudo: às vezes processos mudam e a política fica parada no tempo
O detalhe hoje pode impedir um problema amanhã.
Multas, reputação e consequências reais
Ainda dá para ouvir alguém dizendo: “ah, mas nunca soube de uma empresa pequena sendo multada”. O problema é que não precisa esperar a fiscalização bater na porta pra sentir o peso.
Descumprir a LGPD pode gerar multa de até 2% do faturamento, sem falar no dano à imagem, como reforçado pelo escritório Morata Pereira. E, depois que o cliente perde a confiança, dificilmente volta.
Tecnologia como aliada na rotina
A promessa de um mundo digital mais seguro só faz sentido com tecnologia adequada. Automação de processos, ferramentas de controle de acesso, backup em nuvem, sistemas profissionais de atendimento omnichannel — são recursos que a KONSTRUKT APP usa em seus projetos, tornando o cuidado com dados mais fácil e seguro, mesmo nas rotinas mais simples.
Talvez o salto não esteja só em seguir as regras, mas em transformar a proteção de dados em vantagem competitiva. Isso muda a forma como clientes enxergam sua marca. Num mercado cada vez mais digital, não cuidar direito dos dados é como deixar a porta aberta e sair de casa.
Conclusão: lgpd não é só obrigação, é estratégia
Pouco a pouco, a LGPD deixa de ser só uma preocupação jurídica. Torna-se parte de uma estratégia inteligente de negócio. Empresas que dão esse passo, geralmente, ganham agilidade, segurança em parcerias e a confiança do cliente — que, no fim das contas, sabe muito bem em quem confia seus dados.
A KONSTRUKT APP ajuda clientes de diferentes tamanhos a alinhar tecnologia, processos e segurança, tirando a LGPD do papel e levando para a prática todos os dias. Se você quer conhecer nosso jeito de pensar e cuidar de dados, fale com a gente. Sua próxima ideia merece estar protegida de verdade.
Perguntas frequentes sobre lgpd para empresas
O que é a LGPD para empresas?
A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados, que regula a coleta, uso e armazenamento de informações pessoais por empresas no Brasil. Obriga a adoção de medidas para garantir transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares dos dados, valendo para qualquer empresa que trate dados de pessoas físicas, independentemente de porte.
Como adaptar minha empresa à LGPD?
O caminho envolve mapear todos os dados pessoais coletados, criar políticas claras de privacidade, treinar a equipe, nomear um responsável (DPO), revisar contratos com parceiros e manter sistemas atualizados e protegidos. Contar com consultorias e tecnologia, como a oferecida pela KONSTRUKT APP, também pode facilitar bastante.
Quais dados pessoais a LGPD protege?
A LGPD protege todos os dados que possam identificar uma pessoa, como nome, e-mail, endereço, CPF, número de telefone, dados bancários, cookies de navegação e informações sensíveis como saúde, religião ou dados biométricos.
Quais são as penalidades por descumprir a LGPD?
As penalidades vão desde advertências até multa de até 2% do faturamento anual da empresa, limitada a R$ 50 milhões por infração. Pode haver ainda bloqueio ou eliminação dos dados tratados de forma irregular e prejuízo à reputação.
Preciso de um DPO na minha empresa?
Sim, a nomeação de um encarregado (DPO) é recomendada para qualquer empresa, mesmo pequenas ou médias, pois esse profissional será o ponto de contato entre empresa, titulares dos dados e autoridades. Pode ser um colaborador interno ou um prestador de serviço, como explicado pelo escritório Goulart Colepicolo.
